← На главнуюКонтакты

Учебная информация

Организация и качество обучения

Здесь опубликованы правила организации и обеспечения качества обучения HyperWare OÜ, учебные программы и сведения о квалификации преподавателя.

Обновлено 5 августа 2026 года

01 / Организация

Основы организации дополнительного обучения

HyperWare OÜ (регистрационный код 14207516) работает как учебное учреждение под названием TuleAppi. Мы проводим только заказное обучение для согласованных групп. Контактные занятия проходят на эстонском или русском языке. Один академический час длится 45 минут.

Заказ и приём участников

  • Заказчик сообщает по электронной почте или телефону вид курса, язык, количество участников и желаемое место.
  • Заказ становится обязательным после письменного подтверждения сторонами предложения, времени, места и стоимости.
  • Заказчик передаёт имена и личные коды участников в согласованный срок для оформления документов.
  • Перед курсом участникам отправляются материалы для ознакомления с общей информацией; время их просмотра в объём обучения не входит.
  • Для повторного курса необходимо ранее пройти 16 академических часов обучения первой помощи или равноценный курс.

Сотрудничество с автошколой

TuleAppi разрабатывает и проводит обучение первой помощи для учеников автошкол. Занятия и проверку знаний проводит Maksimeljana Popov как приглашённый преподаватель. Обучение проходит по заказу и в рамках деятельности лицензированной автошколы, которая остаётся держателем разрешения и выдаёт свидетельство. Обучение длится 16 часов, треть составляет практика, в группе может быть до 25 учеников, а теоретические знания проверяются в форме, допускающей письменное воспроизведение.

Отстранение от обучения

Участник может отказаться от обучения, уведомив заказчика или преподавателя. Преподаватель вправе не допустить участника или отстранить его, если тот не соответствует предварительным условиям, находится в состоянии опьянения, создаёт угрозу себе или другим, повторно нарушает правила безопасности либо мешает учебной работе. Участник и заказчик уведомляются о причине. Участнику, прервавшему обучение после фактического участия, выдаётся справка о пройденных темах и объёме участия.

Оплата, отмена и возврат

  • Цена, срок оплаты и возможные дополнительные расходы указываются в предложении и счёте. Освобождение от оплаты не применяется; скидка возможна только по письменному соглашению.
  • При отмене не позднее чем за 5 рабочих дней плата не взимается или возвращается, кроме согласованных невозвратных расходов третьих лиц.
  • При отмене за 2–4 рабочих дня оплачивается 50% согласованной стоимости.
  • При отмене менее чем за 2 рабочих дня или отсутствии без предупреждения оплачивается полная стоимость.
  • Если обучение отменяет HyperWare OÜ, согласуется новая дата или возвращается вся уплаченная сумма.

Участие, документы и разрешение разногласий

Присутствие отмечается по списку участников. Участник соблюдает инструкции и правила безопасности, знакомится с предварительными материалами и выполняет практические задания. Свидетельства и справки подписываются, нумеруются и регистрируются. При курсах HyperWare OÜ имена и личные коды используются только для организации обучения, учёта и оформления документов. При обучении в автошколе данные используются для проведения курса, проверки знаний и выдачи свидетельства; роли автошколы и TuleAppi закрепляются в договоре. Данные хранятся лишь в объёме и в течение срока, необходимых для выполнения правовых обязанностей и подтверждения выданных документов.

Свидетельство и справка содержат как минимум имя и личный код участника либо дату рождения при отсутствии личного кода, название и регистрационный код HyperWare OÜ, регистрационный номер уведомления о хозяйственной деятельности в EHIS, название программы, время и объём обучения в академических часах, страну и дату выдачи, номер документа и имя преподавателя. Свидетельство или приложение также содержит результаты обучения и методы либо, при необходимости, результаты оценивания. Документы подписываются или снабжаются квалифицированной электронной печатью, нумеруются и регистрируются. Показатели деятельности за предыдущий календарный год публикуются через EHIS ежегодно к 31 марта, а подтверждающие их документы хранятся три года с конца календарного года их создания.

Вопросы и претензии направляются на [email protected]. Мы отвечаем при первой возможности, но не позднее 15 календарных дней. Разногласия сначала решаются путём переговоров, а при отсутствии соглашения — согласно законодательству Эстонской Республики.

02 / Качество

Основы обеспечения качества

Учебные программы

Программы основаны на результатах обучения и составлены с учётом закона об обучении взрослых, стандарта дополнительного обучения и требований к обучению первой помощи. Они проверяются не реже одного раза в год и обновляются раньше при изменении законодательства, руководств или получении обоснованной обратной связи.

Преподаватель

До привлечения преподавателя HyperWare OÜ проверяет документы о профессиональной квалификации и оценивает компетенции преподавателя взрослых по подготовке занятий, методам обучения, поддержке участников и обратной связи. Оценка пересматривается при изменении квалификации, программы или при обоснованной обратной связи.

Maksimeljana Popov — преподаватель первой помощи, медсестра и бригадир скорой помощи. Окончила Tartu Tervishoiu Kõrgkool по специальности «сестринское дело». Регистрационный номер медицинского работника — N14732. Свидетельство о прохождении обучения преподавателя первой помощи № 1/387-24 выдано Tallinna Tervishoiu Kõrgkool. Опыт работы в сфере здравоохранения — с 2015 года.

Учебная среда

До начала курса проверяется соответствие помещения размеру группы, теоретическим занятиям, практике и требованиям безопасности. Манекены, учебный AED и средства первой помощи должны быть исправными, чистыми и соответствовать назначению.

Обратная связь

После курса участникам отправляется ссылка на анонимную анкету Google Forms. HyperWare OÜ не запрашивает в ней имя, личный код, адрес электронной почты или другие данные, предназначенные для идентификации респондента, и не связывает ответы с участниками. В анкете оцениваются содержание, работа преподавателя, практические упражнения и организация. Ответы используются для улучшения обучения.

03 / Программы

Программы на основе результатов обучения

Программы опубликованы и для заказного обучения, чтобы заказчик и участник могли заранее ознакомиться с целью, объёмом, содержанием и условиями завершения.

Программа 01

Обучение ответственных за первую помощь

Группа программы
1022 Охрана труда и здоровья (Töötervishoid ja -kaitse)
Язык
Эстонский или русский
Основание программы
Постановление министра здоровья и труда № 50, § 3.
Объём
Общий объём — 16 академических часов: контактное обучение — 16, самостоятельная работа — 0; из контактного обучения теория — 10 и практика — 6 академических часов.
Целевая группа
Ответственные за первую помощь на предприятиях и другие участники, которым нужны базовые знания и практические навыки.
Условия начала
Предварительные условия отсутствуют.
Размер группы
До 25 учащихся.

Цель

Дать знания и практические навыки для оценки состояния пострадавшего и оказания первой помощи при несчастном случае или остром заболевании до прибытия специалистов.

Завершение обучения не заменяет решение работодателя о назначении работника ответственным за первую помощь.

Результаты обучения и профессиональные компетенции

После завершения обучения участник:

  • оценивает безопасность места происшествия и состояние пострадавшего, при необходимости вызывает помощь;
  • обеспечивает проходимость дыхательных путей, укладывает пострадавшего в стабильное боковое положение и действует при удушье;
  • проводит реанимацию и применяет AED;
  • останавливает кровотечение и оказывает помощь при шоке, травме, ожоге или отравлении;
  • распознаёт распространённые опасные для жизни состояния и применяет подходящие приёмы первой помощи;
  • безопасно и целенаправленно использует средства первой помощи.

Содержание

  • безопасность места происшествия, оценка ситуации и состояния пострадавшего, преодоление паники, вызов экстренной помощи, риски перемещения пострадавшего, сущность и общие принципы первой помощи, действия вне помещения и предупреждение несчастных случаев;
  • распознавание опасных для жизни состояний и необходимые действия при инфаркте, инсульте и повреждении лёгких;
  • помощь при потере сознания, освобождение дыхательных путей, предупреждение кислородного голодания, удаление инородного тела, реанимация и применение AED;
  • поверхностные и глубокие раны, внутреннее и наружное кровотечение, его остановка, правила наложения повязок, переломы и риски их фиксации, повреждения суставов, ушибы и повреждения глаз;
  • помощь при утоплении, отравлении, химическом и термическом ожоге, переохлаждении и поражении электрическим током;
  • медицинский шок и первая помощь при шоковом состоянии;
  • острые состояния, включая эпилептический приступ, диабетическую кому, анафилактический шок, обморок, приступ астмы и боль в животе;
  • выбор и использование средств первой помощи на рабочем месте.

Методы и учебные средства

До курса участники могут ознакомиться с общими материалами. Это добровольно, не является самостоятельной работой, условием допуска или частью оценивания. На занятии используются объяснение, обсуждение, демонстрация, ситуационные задания и практические упражнения. Применяются манекены, учебный AED, аптечки, перевязочные средства и косынки.

Учебная среда

Контактное обучение проходит в помещении заказчика или в согласованном учебном помещении. Оно должно быть безопасным, освещённым, проветриваемым и достаточно просторным для теории и практики.

Оценивание и завершение

Оценивание недифференцированное. Для завершения необходимо присутствовать на всём контактном обучении, безопасно и в правильной последовательности выполнить практические задания по освобождению дыхательных путей, реанимации с AED, остановке кровотечения, наложению повязки, фиксации травмы и укладке пострадавшего, а также дать не менее 80% правильных ответов при письменной проверке знаний. Выполнившему требования выдаётся свидетельство (tunnistus). Если результаты не оценивались или не достигнуты, выдаётся справка (tõend) с пройденными темами и объёмом участия.

Требования к преподавателю

Преподаватель должен обладать профессиональными компетенциями и компетенциями преподавателя взрослых, быть зарегистрированным медицинским работником, пройти обучение преподавателей первой помощи и иметь соответствующее свидетельство.

Программа 02

Повторное обучение ответственных за первую помощь с дополнительной практикой

Группа программы
1022 Охрана труда и здоровья (Töötervishoid ja -kaitse)
Язык
Эстонский или русский
Основание программы
Постановление министра здоровья и труда № 50, § 3. Установленное постановлением повторное обучение составляет 6 академических часов; к нему добавлены 2 академических часа практических ситуационных заданий и оценки навыков. Общий объём программы — 8 академических часов.
Объём
Общий объём — 8 академических часов: контактное обучение — 8, самостоятельная работа — 0; из контактного обучения теория — 4 и практика — 4 академических часа.
Целевая группа
Ответственные за первую помощь и другие участники, ранее прошедшие базовое обучение и желающие обновить знания и навыки.
Условия начала
Ранее пройденный 16-часовой курс первой помощи или равноценное обучение.
Размер группы
Согласуется с заказчиком.

Цель

Обновить знания и практические навыки, необходимые для быстрых, безопасных и целенаправленных действий при несчастном случае или остром заболевании.

Завершение обучения не заменяет решение работодателя о назначении работника ответственным за первую помощь.

Результаты обучения и профессиональные компетенции

После завершения обучения участник:

  • оценивает безопасность места происшествия и состояние пострадавшего, при необходимости вызывает помощь;
  • обеспечивает проходимость дыхательных путей, укладывает пострадавшего в стабильное боковое положение и действует при удушье;
  • проводит реанимацию и применяет AED;
  • останавливает кровотечение и оказывает помощь при шоке, травме, ожоге или отравлении;
  • распознаёт распространённые опасные для жизни состояния и применяет подходящие приёмы первой помощи;
  • безопасно и целенаправленно использует средства первой помощи.

Содержание

  • безопасность места происшествия, оценка ситуации и состояния пострадавшего, преодоление паники, вызов экстренной помощи, риски перемещения пострадавшего, сущность и общие принципы первой помощи, действия вне помещения и предупреждение несчастных случаев;
  • распознавание опасных для жизни состояний и необходимые действия при инфаркте, инсульте и повреждении лёгких;
  • помощь при потере сознания, освобождение дыхательных путей, предупреждение кислородного голодания, удаление инородного тела, реанимация и применение AED;
  • поверхностные и глубокие раны, внутреннее и наружное кровотечение, его остановка, правила наложения повязок, переломы и риски их фиксации, повреждения суставов, ушибы и повреждения глаз;
  • помощь при утоплении, отравлении, химическом и термическом ожоге, переохлаждении и поражении электрическим током;
  • медицинский шок и первая помощь при шоковом состоянии;
  • острые состояния, включая эпилептический приступ, диабетическую кому, анафилактический шок, обморок, приступ астмы и боль в животе;
  • выбор и использование средств первой помощи на рабочем месте.

Методы и учебные средства

До курса участники могут ознакомиться с общими материалами. Это добровольно, не является самостоятельной работой, условием допуска или частью оценивания. На занятии используются объяснение, обсуждение, демонстрация, ситуационные задания и практические упражнения. Применяются манекены, учебный AED, аптечки, перевязочные средства и косынки.

Учебная среда

Контактное обучение проходит в помещении заказчика или в согласованном учебном помещении. Оно должно быть безопасным, освещённым, проветриваемым и достаточно просторным для теории и практики.

Оценивание и завершение

Оценивание недифференцированное. Для завершения необходимо присутствовать на всём контактном обучении, безопасно и в правильной последовательности выполнить практические задания по освобождению дыхательных путей, реанимации с AED, остановке кровотечения, наложению повязки, фиксации травмы и укладке пострадавшего, а также дать не менее 80% правильных ответов при письменной проверке знаний. Выполнившему требования выдаётся свидетельство (tunnistus). Если результаты не оценивались или не достигнуты, выдаётся справка (tõend) с пройденными темами и объёмом участия.

В свидетельстве или приложении отдельно указываются 6 академических часов повторного обучения по постановлению и 2 академических часа дополнительной практики.

Требования к преподавателю

Преподаватель должен обладать профессиональными компетенциями и компетенциями преподавателя взрослых, быть зарегистрированным медицинским работником, пройти обучение преподавателей первой помощи и иметь соответствующее свидетельство.

04 / Основания